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Análise SWOT (também conhecida como Análise FOFA) é um tópico essencial em qualquer plano de marketing. Aliás, esta análise aos fatores internos e externos de uma organização permite à organização, em particular aos responsáveis de marketing compreender os prós e os contras refentes a um determinado negócio. A wisdom IGNITE hoje revela-lhe um pouco mais acerca do que ter em conta no caso de ter que realizar esta análise
O que é uma Análise SWOT?
Em suma, esta análise será aquilo que lhe permitirá elaborar um diagnóstico do que está a correr bem e mal numa organização. No momento em que a análise é feita são tidos em conta os fatores internos e externos que podem estar a beneficiar e a prejudicar o desempenho da empresa.
A Análise SWOT/FOFA é uma abreviatura dos seguintes tópicos:
- Strenghts (Forças)
- Opportunities (Oportunidades)
- Weaknesses (Fraquezas)
- Threats (Ameaças)
Nesse sentido, as Forças e as Fraquezas são referentes aos fatores internos de uma empresa, enquanto que as Oportunidades e Ameaças são focadas nos fatores externos. Por isso esta análise tanto pode ser considerada uma ferramenta estratégica como um elemento de diagnóstico.
Como fazer este diagnóstico?
Com efeito, há diversos exemplos práticos online sobre como fazer uma Análise SWOT. Normalmente apresenta-se com duas colunas e linhas dividindo cada um dos quatro tópicos principais. A imagem em baixo mostra o esquema mais habitual para este género de negócio:
Quais as questões que devem guiar cada tópico?
Aqui muitos certamente terão dúvidas sobre como se organizarem ou quais as perguntas certas a fazer. Nesse sentido, de modo a dar alguma orientação relativamente a cada tópico, temos alguns exemplos de questões que irão ajudá-lo a fazer o diagnóstico da sua empresa.
Forças
- O que é que a empresa faz bem, em comparação com outras concorrentes?
- O que distingue esta empresa em termos de produtos ou prestação de serviços?
- Quais são os recursos que a empresa tem ao seu dispor?
- O que faz com que os clientes voltem a requisitar os serviços da nossa empresa?
- Quais são as vantagens que oferecemos aos nossos funcionários?
Fraquezas
- Quais as maiores reclamações dos nossos clientes?
- Quais desvantagens que a equipa atual enfrenta?
- O que está a impedir o nosso desenvolvimento?
- Temos falta de recursos que nos podiam ajudar?
- Em que aspetos no nosso desempenho poderíamos melhorar?
Oportunidades
- As transições do mercado estão a ser favoráveis para nós?
- O estado da economia atual vai-nos afetar de forma positiva?
- Quais as oportunidades que nós ainda não aproveitamos?
- Que novas oportunidades estão a aparecer dentro da nossa área?
Ameaças
- Quem é a nossa concorrência concorrentes? Quais as vantagens que têm sobre nós?
- As mudanças que estão a ocorrer no nosso setor poder-nos-ão impactar de forma negativa?
- Há escassez de algum recurso que seria essencial para nós?
- As mudanças da regulamentação poderiam prejudicar o nosso desempenho?
- O estado da economia pode-nos trazer alguma forma de prejuízo?